G-BUEM/14
Grundlagen des Büromanagements

1 Wochen, 1. Lehrjahr

• Einordnung des Handwerksbetriebes innerhalb des Handwerks und seiner Organisationen
• Gestaltung des Arbeitsplatzes
  • Arbeitsplatzergonomie
  • Technische Ausstattung
  • IT-Sicherheit (Datensicherung, Datenschutz)
• Grundlagen Rechnungswesen
  • Geschäftsvorfälle erfassen und verbuchen
• Grundlagen des internen und externen Schriftverkehrs unter Berücksichtigung von Standards und Normen
• Interner und externer Informationseingang: Post - E-Mail - Telefon
• Termine, Reisen und Veranstaltungen planen

BUEM1/14
Kundenorientierte Geschäftsprozesse

1 Wochen, ab 2. Lehrjahr

• Kommunikationsprozesse im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
• Marketing und Vertrieb
  • Absatzfördernde Maßnahmen
  • Vertriebswege
• Kundenservice
  • Rückmeldungen der Kunden bearbeiten
  • Maßnahmen zur Kundenbindung organisieren
• Projektarbeit
  • Regeln der Projektarbeit anwenden
  • Betriebliches Fallbeispiel umsetzen

BUEM2/14
Informationsverarbeitung

1 Woche, ab 2. Lehrjahr

• Textverarbeitung mit Word
  • Schriftart- und Absatzformatierungen
  • Formatvorlagen
  • Bestehende modifizieren
  • Neue einrichten
  • Kopf- und Fußzeilen einfügen, Seitenzahlen
  • Seitenlayout
  • Seite einrichten
  • Seitenränder, Ausrichtung, Umbrüche, Silbentrennung
  • Rechtschreibprüfung
  • Automatisches Inhaltsverzeichnis
  • Seriendruck mit verschiedenen Datenquellen
  • Screenshots
  • Grafiken und Formen einfügen, anpassen
  • Tages- und Wochenberichte
• Tabellenkalkulation mit Excel
  • Grundlagen
  • Mappe, Blätter, Zellen
  • Bezüge
  • Autoausfüllen
  • Funktionen
  • SUMME, MIN, MAX, ANZAHL, MITTELWERT, WENN, SVERWEIS, RUNDEN
  • Datums- und Zeitfunktionen
  • Diagramme
  • Präsentationen mit PowerPoint
  • Gestaltungsmöglichkeiten durch "Master"
  • Datenbank Access
  • Kurzeinführung

BUEM3/14
Finanzbuchhaltung und Informationsgewinnung für das Controlling

1 Woche, ab 2. Lehrjahr

• Gliederung des betrieblichen Rechnungswesens kennen
• Belege sachgerecht erfassen und laufende Geschäftsvorfälle verbuchen
• Zahlungsvorgänge überwachen und Mahnwesen organisieren
• Monatsabschluss durchführen
  • Summen- und Saldenlisten erstellen
  • Umsatzsteuervoranmeldung erstellen
  • Auswertungen erläutern
• Jahresabschluss vorbereiten
• Bilanz- und Erfolgskennzahlen kennen und ermitteln
• Daten für Kosten- und Leistungsrechnung bereitstellen

BUEM4/14
Auftragskalkulation, -planung und -steuerung

1 Woche, ab 2. Lehrjahr

• Gliederung des internen Rechnungswesens sowie Struktur der Kosten- und Leistungsrechnung kennen
• Für die Auftragskalkulation relevante Daten ermitteln und aufbereiten
• Betriebliche Aufträge kalkulieren
  • Einkauf, Logistik und Ressourcen planen
  • Personal, Maschinen, Fuhrpark
  • Waren- und Materialbedarf
  • Angebote einholen und vergleichen
• Aufträge abwickeln
  • Terminkoordination
  • Zwischenkalkulation
  • Teil-/Abschlagsrechnungen
• Aufträge nachbearbeiten
  • Nachkalkulation
  • Statistiken
  • Soll-/Ist-Vergleich
  • Kundenservice

BUEM5/14
Personalverwaltung

1 Woche, ab 2. Lehrjahr

• Die Funktionen und das Zusammenwirken des Unternehmens mit Organisationen wie Arbeitsagentur, Gewerkschaften, Sozialversicherungsträger und Finanzbehörde darstellen.
  Anhand von Fallbeispielen wichtige Rechtsgrundlagen erläutern:
  • Ausbildungs-/Arbeitsrecht
  • Sozialversicherungsrecht
  • Steuerrecht
  • Tarifrecht
• Aufgaben im Rahmen der Personalbeschaffung bearbeiten:
  • Beginn, Änderung und Beendigung von Arbeitsverhältnissen anhand von Fallbeispielen bearbeiten
  • Personenbezogene Datenschutzregelungen anwenden
• Entgeltabrechnung
  • Entgeltformen erläutern und an Beispielen darstellen
  • Berechnungsgrundlagen ermitteln, Daten nach gesetzlichen Bestimmungen, Tarifen, Betriebsvereinbarungen,  Individualleistungen erfassen und aufbereiten
  • Bruttoentgelt, Nettoentgelt sowie die abzuführenden  Abgaben ermitteln
• Personalsachbearbeitung wie z.B. Stammdaten-/Personalaktenpflege, Urlaubs- und Krankenlisten, Unfallberichte, Meldeverfahren durchführen, Datensicherheit herstellen und Datenschutzregelungen einhalten